“Há clientes que fazem escolhas considerando a qualidade da conectividade e não retorna se ela for inaquada”. Foi com esta afirmação que Alberto Carlos Tarsitano, VP de Tecnologia na AccorInvest Latam, abriu a apresentação do projeto de conectividade dos hotéis da rede no Brasil, durante o evento Cisco Engage, nesta quinta-feira, 18, em São Paulo.
A AccorInvest escolheu a tecnologia Wi-Fi6 da Cisco Meraki para suas redes de hotéis no Brasil – Pullman Vila Olímpia, em São Paulo, e Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. A unidade do Rio de Janeiro é a primeira a disponibilizar Wi-Fi 6E aos hóspedes, possibilitando uma melhor experiência de acesso à internet em altíssima velocidade.
O projeto faz parte de um investimento global de € 10 milhões da Accorinvest para melhorar a conectividade em toda sua rede de hotéis. Localmente, foram investidos mais de R$ 3 milhões. A AccorInvest é a principal investidora e operadora de hotéis na Europa nos segmentos econômico e midscale e também está presente na América Latina e na Ásia. São 753 hotéis em 25 países e cerca de 26.000 colaboradores. Na América Latina são 44 hotéis espalhados por Brasil, Argentina, Chile, Peru, Colômbia e México. No mundo todo já são mais de 60 hotéis da rede que usam as soluções Cisco Meraki.
“O principal desafio que enfrentávamos era com a qualidade do sinal e a velocidade de navegação, uma demanda que cresceu muito nos últimos anos. Buscamos então uma solução que pudesse entregar a melhor qualidade em Wi-Fi para os hóspedes e que fosse fácil de gerenciar centralmente”, afirma Tarsitano.
Segundo ele, agora é possível prover sinal de ótima qualidade em 100% do hotel, inclusive nas áreas de staffs. Também estão sendo exploradas as funcionalidades adiiconais ofertadas pela plataforma, como o mapa de calor, para indicar áreas de concentração de pessoas e identificar possíveis problemas, como a necessidade de aumentar o número de profissionais para ofertar um determinado serviço. “No futuro poderemos oferecer novas soluções, com a integração de outros dispositivos conectados para ampliar as opções de entretenimento e hospitalidade”.
No hotel Pullman Vila Olímpia, em São Paulo, foram instalados Access Points Meraki Wi-Fi 6 e switches da Cisco, ampliando a velocidade da rede de 10mb para 50mb. Já no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana foram implementados Access Points Meraki Wi-Fi 6E e access points outdoor Wi-Fi 6, resultando no aumento da velocidade da rede oferecido para os hóspedes de 30 Mb para 100 Mb. A Cisco Meraki é uma solução completa de rede gerenciada 100% na nuvem, que inclui tecnologia sem fio, switching, segurança (UTM) e gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), tudo administrado de forma centralizada por meio de um painel de controle na nuvem.
“As soluções de Wi-Fi 6 da Cisco são uma referência para o mercado e têm se tornado uma peça cada vez mais importante dentro da hotelaria. Além de melhorar a experiência dos hóspedes, o Wi-Fi6 agrega valor à gestão e governança da empresa, ao oferecer segurança, gerenciamento e visibilidade integradas para as áreas de TI”, destaca Eduardo Frade, diretor da Cisco Brasil.
