Adaptação do artigo de Thomas Germain – BBC Future
23 de junho de 2024, 07:36 -03
A carreira do redator Benjamin Miller (nome fictício) estava indo bem até o início de 2023. Ele liderava uma equipe de mais de 60 redatores e editores, publicando artigos e postagens em blogs para promover uma empresa de tecnologia e revender dados sobre diversos setores. Para ele, “era um trabalho realmente envolvente” – uma oportunidade de exercer sua criatividade e colaborar com especialistas em uma série de assuntos diferentes.
A Chegada da IA
Tudo mudou quando a empresa decidiu utilizar a inteligência artificial (IA) para reduzir custos. Em um primeiro momento, Miller e sua equipe começaram a trabalhar com esboços gerados por IA, que eles refinavam e editavam. Contudo, a situação evoluiu rapidamente para uma segunda etapa de automação, na qual o ChatGPT começou a escrever totalmente os artigos. Como resultado, a maioria da equipe de Miller foi demitida, restando apenas alguns funcionários para editar os textos produzidos pela IA.
A edição dos textos gerados pela IA acabou se revelando um trabalho repetitivo e menos criativo. Miller descreve sua experiência: “Eu estava basicamente fazendo a limpeza para que os textos parecessem menos esquisitos, cortando a linguagem estranha e formal ou excessivamente animada”. Ele começou a se sentir como um robô, lidando com o trabalho repetitivo e monótono de revisar textos gerados por IA.
A Realidade dos Redatores de Marketing
A experiência de Miller não é única. Em diversos setores, a IA está sendo empregada para realizar trabalhos que antes eram feitos por humanos. No mundo dos redatores de marketing, por exemplo, a IA é uma ferramenta cada vez mais comum. Algumas pessoas veem a IA como uma benção que pode acelerar o trabalho e aumentar a criatividade, enquanto outras, especialmente aquelas no início de suas carreiras, acham que a tecnologia está dificultando a busca por empregos.
Catrina Cowart, uma redatora de marketing, explica que a humanização da IA muitas vezes leva mais tempo do que escrever um artigo do zero, e a remuneração é menor. “Você está sempre cortando palavras floreadas, como ‘portanto’ e ‘todavia’, que não se encaixam na escrita casual”, diz ela. Além disso, a IA muitas vezes inventa informações, o que consome muito tempo para verificar.
O Impacto Econômico
A chegada da IA ao setor de redação de marketing resultou em uma série de contradições. Muitos redatores freelancers agora enfrentam desafios para encontrar trabalho, enquanto outros veem oportunidades de editar e corrigir textos gerados por IA, apesar da baixa remuneração. Algumas plataformas de emprego oferecem trabalhos de edição por apenas um a cinco centavos de dólar por palavra, comparado aos dez centavos que pagam para redação original.
O impacto da IA não é exclusivo do setor de redação. Outros setores também enfrentam desafios semelhantes, onde humanos são contratados para ajudar a treinar e melhorar os sistemas de IA, muitas vezes por salários baixos.
A Experiência de Miller
Após meses de trabalho repetitivo de edição, Miller foi demitido em abril de 2024. Felizmente, ele encontrou um novo emprego na Undetectable AI, uma empresa que desenvolve software para dificultar a identificação de textos gerados por IA. Ironicamente, Miller agora trabalha para uma empresa que utiliza IA para realizar o mesmo trabalho que ele fazia anteriormente, depois que a mesma tecnologia tomou seu emprego.
Miller reflete sobre sua experiência e reconhece que contribuiu para a saturação de conteúdo de baixa qualidade na internet. Ele acredita que as empresas eventualmente removerão os artigos gerados por IA que ele editou, como se nunca tivessem existido.
O Futuro do Trabalho com IA
A experiência de Miller e de muitos outros redatores mostra um futuro incerto para muitas profissões. Embora a IA possa trazer eficiência e novas oportunidades, ela também levanta questões sobre a qualidade do trabalho e a segurança no emprego. Para muitos, a colaboração com a IA é inevitável, mas o desafio será encontrar um equilíbrio onde humanos e máquinas possam trabalhar juntos de forma produtiva e sustentável.
Imagem: Serenity Strull/BBC/Getty Images