O aplicativo do Nubank apresentou instabilidade nesta quarta-feira (25), impedindo usuários de acessarem suas contas e realizarem transações. O problema, registrado a partir das 17h23, gerou mais de 11 mil reclamações em menos de uma hora. A empresa informou que o acesso ao app está sendo retomado gradualmente, mas não detalhou as causas da falha.
Nesta quarta-feira (25), o aplicativo do Nubank apresentou instabilidade, afetando usuários em todo o Brasil. A falha foi registrada por volta das 17h23, com milhares de clientes relatando dificuldades para acessar suas contas e realizar transações, tanto em dispositivos Android quanto iOS. Em menos de uma hora, mais de 11 mil reclamações foram registradas no Downdetector, plataforma que monitora serviços online.
Termos como “Nubank fora do ar” e “Nubank instabilidade” rapidamente subiram nas pesquisas do Google Trends, refletindo a frustração dos usuários. Muitos recorreram às redes sociais, como Bluesky, para expressar suas queixas: “Meu app desconectou do nada e agora não entra mais”, comentou um cliente.
Por volta das 19h09, o Nubank emitiu um comunicado informando que a instabilidade havia sido corrigida e que o acesso ao aplicativo estava sendo restabelecido de forma gradual. A empresa não revelou as causas exatas do problema, mas assegurou que os serviços estão voltando à normalidade.
