A última pesquisa de qualidade dos serviços de telecomunicações realizada pela Anatel revelou que os brasileiros deram avaliações mais positivas em 2023, embora a agência reconheça que as operadoras ainda têm muito a aprimorar, especialmente no atendimento ao cliente.
Entretanto, o aspecto mais destacado da nova pesquisa é a análise dos padrões de uso. Não surpreende que os clientes de telefonia móvel prefiram utilizar o Wi-Fi para navegar na internet ou mesmo fazer chamadas, e até mesmo entre os usuários de TV por assinatura, a dependência da conexão fixa à internet é significativa.
De acordo com a Anatel, 74,5% dos usuários brasileiros de celular pré-pago e 61,4% dos usuários pós-pago acessam serviços e entretenimento por meio de conexões fixas à internet. O que chama atenção é que quase metade dos assinantes de TV paga, cerca de 48%, opta por assistir conteúdo no YouTube ou em plataformas como Netflix ou Prime.
Artur Coimbra, conselheiro da Anatel, observou que a banda larga fixa ainda é o serviço predominante e comum entre os usuários em geral. Ele ressalta que esse cenário deve persistir enquanto o panorama da telefonia móvel não se altera no Brasil. Coimbra também destaca a importância de garantir espectro suficiente para o uso não licenciado de radiofrequências, dado o uso predominante do Wi-Fi entre todos os serviços de telecomunicações.
Apesar do Brasil ter destinado toda a faixa de 6GHz para o protocolo mais recente do Wi-Fi, há pressão para que mais da metade desse espectro seja convertida para a telefonia celular, o que levanta questões sobre a necessidade de banda suficiente para o Wi-Fi.
Fonte: Artigo adaptado da fonte “Luis Osvaldo Grossmann, Abranet”
Imagem: Ilustração criada pela redação via DALL-e 3
