Nova versão da Delegacia Online da Polícia Civil da Paraíba melhora acessibilidade e funcionalidades, facilitando o registro de ocorrências para todos os usuários.
A Delegacia Online da Polícia Civil da Paraíba foi reformulada, oferecendo agora mais acessibilidade e funcionalidades. A apresentação das mudanças ocorreu durante uma reunião no Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) em João Pessoa, com a presença do secretário da Segurança e Defesa Social, Jean Nunes; do delegado-geral da Polícia Civil, André Rabelo; e do presidente da Companhia de Processamento de Dados da Paraíba (CODATA), Giuseppe Guido.
O diretor de Tecnologia da Informação da Polícia Civil, investigador Jeorgy Ramalho, apresentou a nova versão da Delegacia Online, que atende aos preceitos do Plano de Transformação Digital do governo estadual. Entre as novidades estão a comunicação em Libras para pessoas com deficiência auditiva, a possibilidade de consultar todos os boletins de ocorrência registrados pelo usuário e a opção de ajustar as cores e o tamanho da fonte na página, oferecendo mais conforto aos usuários. O layout atualizado também contempla questões relacionadas à violência contra a mulher.
Jean Nunes destacou que a nova Delegacia Online faz parte do plano estratégico do governo estadual para melhorar os serviços públicos. “Isso se chama respeito à população. Quanto mais facilidade e comodidade você oferece às pessoas, especialmente àquelas com necessidades especiais, melhor é a vida dessas pessoas. Esse é mais um trabalho digno de elogios aos profissionais envolvidos”, afirmou.
O delegado-geral André Rabelo enfatizou a importância da Delegacia Online para a população e a instituição policial. “Até o momento, em 2024, 34,67% dos nossos boletins de ocorrência foram registrados online. Imagina se todas essas pessoas ainda tivessem que ir a uma delegacia física? Seria um desconforto generalizado”, observou.
Giuseppe Guido apresentou a equipe da Codata dedicada ao processamento de dados vinculados à Secretaria de Segurança e ressaltou que a colaboração com a Polícia Civil tem gerado resultados positivos. “Quem acessa a página da Delegacia Online não tem noção da quantidade de profissionais envolvidos nisso. É um trabalho prazeroso, feito com muito carinho e na certeza de que será de grande utilidade para o usuário”, destacou.
Em 2023, foram registrados cerca de 130 mil atendimentos pela Delegacia Online, uma média de 356 atendimentos diários, abrangendo desde queixas-crime até a perda de documentos. Durante a pandemia, em 2020, esse número chegou a quase 300 mil atendimentos.
“A Polícia Civil não atua apenas no combate ao crime. Oferecemos uma gama de serviços à população que, por diversas razões, acabam não tendo tanta visibilidade. A Delegacia Online é um exemplo disso”, concluiu André Rabelo.
Texto adaptado de Jampa News.