Google perde espaço para ChatGPT na nova era das buscas online

Ferramentas de inteligência artificial mudam comportamento dos usuários e desafiam hegemonia do mecanismo de busca tradicional

Migração silenciosa de usuários para plataformas de IA conversacional

Durante anos, buscar informações na internet foi sinônimo de “dar um Google”. Essa realidade está mudando rapidamente com a entrada de ferramentas de inteligência artificial como ChatGPT, Perplexity e Gemini. Um levantamento da Evercore revelou que o uso do ChatGPT para buscas subiu de 1% para 8% em poucos meses, enquanto a participação do Google caiu de 80% para 74%.

Usuários preferem respostas diretas e conversacionais

A mudança no comportamento dos usuários reflete uma evolução na forma como as pessoas consomem conteúdo. Os consumidores não querem mais perder tempo navegando entre links, banners e conteúdo otimizado para SEO. Eles buscam respostas diretas, conversacionais, com contexto e fontes já incluídas. O ChatGPT e similares como o Perplexity entregam essa experiência mais fluida e natural.

Estratégias de conteúdo precisam se adaptar ao novo cenário

O Perplexity já soma 15 milhões de usuários mensais e apresenta respostas com links e fontes confiáveis de forma limpa e objetiva. O ChatGPT se consolidou como “copiloto de busca” para profissionais de marketing, tecnologia, saúde e direito. O Google respondeu com o lançamento do Gemini e começou a incluir respostas geradas por IA nos resultados de busca tradicionais.

SXO substitui SEO tradicional como estratégia principal

Para marcas e e-commerces, o desafio é entender como se posicionar nesse novo cenário. O SEO tradicional, focado em palavras-chave genéricas e estrutura de site, já não é suficiente. O SXO (Search Experience Optimization) se tornou pilar estratégico, exigindo conteúdos que “conversem” com a IA, entreguem contexto e possam ser citados como fonte confiável.

Qualidade supera tamanho na nova hierarquia digital

A construção da autoridade digital agora passa por atributos como confiabilidade, clareza e atualidade da informação, além dos tradicionais backlinks. Empresas menores que produzem conteúdo técnico e confiável podem ser privilegiadas pela IA em detrimento de grandes portais genéricos. A adoção de dados estruturados e linguagem direta fazem diferença para que as ferramentas de IA priorizem determinadas respostas.

Com informações de Evercore, dados de mercado de IA conversacional