IA no marketing: empresas já demitem para cortar custos
O preço da inovação?
A inteligência artificial (IA) chegou com promessas de revolução no marketing, mas a conta está alta. Quase metade (47%) dos executivos de marketing em grandes empresas já preveem demissões em massa nos próximos meses, impulsionadas pela necessidade de cortar custos e demonstrar o retorno sobre os investimentos em IA.
Números que assustam
- 36% dos diretores de marketing esperam reduzir equipes em até dois anos com o uso de IA.
- Empresas com receita acima de US$ 20 bilhões: 47% esperam cortar pessoal, e 32% já demitiram este ano.
- 37% dos profissionais de marketing preveem cortes de pelo menos 20% nos custos.
Pressão por resultados
A pressão para mostrar resultados é o principal motor dessa onda de demissões, segundo Richard Sanderson, da Spencer Stuart. A ordem é clara: entregar resultados, mesmo que seja ‘na marra’, com redução de pessoal.
Nem tudo são flores
Enquanto algumas empresas usam a IA para otimizar processos (como a Bagel Brands, que economizou com locuções e pesquisas), outras ainda estão céticas. A dificuldade em encontrar soluções de IA que entreguem conteúdo de alta qualidade em grande escala é uma barreira.
Ondas convergentes
A IA não é a única culpada. A desaceleração da economia e a correção de contratações excessivas durante a pandemia também pesam. Tim Derdenger, da Carnegie Mellon, resume: “Duas ondas se aproximando e prestes a colidir”.
Cenário sombrio no mercado de trabalho
O site de empregos Indeed aponta que as vagas em marketing estão em 81% dos níveis pré-pandemia. E a tendência é de queda: a Omnicom, após adquirir o grupo Interpublic, planeja eliminar 4.000 postos de trabalho.
Luz no fim do túnel?
Apesar do cenário negativo, algumas empresas criam cargos especializados em IA, como engenheiros de prompts e analistas de dados. Mas o número de contratações ainda é baixo: apenas 4% das empresas contrataram nos últimos meses.
Foco no crescimento, não só na economia
Jessica Jensen, do LinkedIn, defende que o sucesso da IA deve ser medido pela aquisição de clientes, não apenas pela economia de custos. O LinkedIn, com acesso facilitado a tecnologias da Microsoft, desenvolveu a ferramenta LOL, que pode economizar 10 mil horas de trabalho este ano.
O desafio da integração
O maior desafio para os profissionais de marketing é integrar as ferramentas de IA. Apenas 3% das empresas afirmam que a IA desempenha algum papel em todos os aspectos do marketing. E nenhuma empresa se considera totalmente transformada pela IA.
Da redação do Movimento PB.