IA e Influenciadores: A Dupla Força que Moldará as Decisões de Compra na Black Friday de 2025

Estudo aponta que novo método deve transformar comportamento dos consumidores e impulsionar faturamento do varejo

Pela primeira vez na história do varejo brasileiro, a decisão de compras dos consumidores na Black Friday de 2025 será predominantemente guiada pela Inteligência Artificial (IA) e pelos influenciadores digitais. Essa é a principal conclusão de um estudo da Conversion, consultoria especializada em otimização de sites e aplicativos, que projeta uma transformação significativa no comportamento de compra.

Segundo a pesquisa, impressionantes 54% dos brasileiros pretendem utilizar a IA para comparar preços durante a próxima Black Friday. Em meio a essa onda tecnológica, a Abiacom (Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce) estima um faturamento robusto de até R$ 13,34 bilhões para o e-commerce somente neste ano.

A Ascensão da IA nas Compras Inteligentes

A inteligência artificial funcionará como um verdadeiro copiloto para grande parte dos brasileiros. Seja para pesquisar preços de forma otimizada, encontrar cupons de desconto “escondidos” ou validar a autenticidade das promoções, a tecnologia será uma aliada indispensável.

Em um cenário de crescente disputa pela atenção do consumidor e de certa desconfiança em relação a ofertas, a IA se destaca por outras funcionalidades: 30% dos consumidores planejam usá-la para identificar novas opções de produtos, enquanto 21% a utilizarão para analisar opiniões de outros compradores, buscando uma validação social e informada.

Douglas Torres, CEO da Yup e especialista em IA, ressalta a importância dessa nova dinâmica: “O consumidor de 2025 não aceita mais cair em cilada. A IA permite analisar o histórico de preço com precisão e calcular o menor valor real… É a forma mais eficiente de economizar na Black Friday, você deixa de seguir a propaganda e passa a seguir os dados”. Essa capacidade de rastrear o histórico de preços de um item nos últimos 3, 6 ou 12 meses confere um poder inédito ao consumidor.

O Papel Crucial dos Influenciadores Digitais

Além do recurso tecnológico, os “influencers” também terão um papel protagonista nesta temporada de vendas. Eles atuarão como uma “ponte de confiança” entre marcas e consumidores, humanizando a experiência de compra em um ambiente cada vez mais digital.

A Neotrust, empresa brasileira de inteligência de mercado, projeta que a combinação entre IA e influenciadores agirá como uma “dupla força”, impulsionando o crescimento do e-commerce em até 17%, alcançando R$ 13 bilhões em faturamento.

Um relatório da EY-Parthenon corrobora essa tendência, indicando que 61% dos brasileiros já foram influenciados por conteúdos de criadores digitais em suas decisões de compra. Dri Elias, CEO da CoCreators e especialista em comunidades de marca, explica: “O consumidor está cada vez mais desconfiado de anúncios. Ele quer ver pessoas reais usando e testando os produtos. O influenciador funciona como um filtro de credibilidade”.

Plataformas de social commerce, como o TikTok Shop e o YouTube Shopping, são citadas como canais de maior efetividade ao utilizar criadores reais para demonstrar suas experiências com os produtos anunciados, fortalecendo ainda mais essa sinergia entre tecnologia e interação humana.

Da redação do Movimento PB.

(GMI-15-05-2024-10:30:00-MVP-APWAI)